黔醉網(wǎng)保證所有商品都是通過正規(guī)進(jìn)貨渠道購進(jìn)的放心酒水。黔醉網(wǎng)為用戶制定了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

如果您在購買商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，請(qǐng)與客服中心400-865-9555聯(lián)系，我們將針對(duì)您提出的具體問題，作出合適的處理！

讓您購物放心、省心、舒心！

以下情況屬于商品質(zhì)量問題：

酒類質(zhì)量問題

(1) 酒品酒標(biāo)，瓶蓋，瓶塞及酒瓶爆裂等外包裝損壞；

(2) 酒品出現(xiàn)酒液外流現(xiàn)象；

(3) 酒品不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的；

(4) 酒品中發(fā)現(xiàn)以假充真、以次充好的。

保障承諾:

每一位在黔醉網(wǎng)購物的顧客都可以享有"假一罰五"的權(quán)利。

注：如果您認(rèn)為購買的商品是假貨，并能提供質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件，經(jīng)確認(rèn)后，在全額返還商品金額的同時(shí)， 再以禮券形式返還五倍的商品金額。

退換貨承諾

黔醉網(wǎng)承諾：自您簽收商品之日起7日內(nèi)，為您提供退換貨服務(wù)！

退換貨辦理方式

如簽收后酒水有破、漏、損情況；請(qǐng)將訂單號(hào)及問題酒水照片發(fā)郵件至3246927647@qq.com ；

除酒水破、漏、損外的其它問題：請(qǐng)將單號(hào)及問題酒水圖片（包裝外觀、打開包裝打包格局）發(fā)郵件至1417975282@qq.com；

（客服24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系為您辦理，請(qǐng)保持手機(jī)暢通）

如有疑問 請(qǐng)撥打黔醉網(wǎng)客服中心電話400-865-9555人工咨詢。

退換貨須知

1.客戶簽收時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)開箱驗(yàn)貨，核對(duì)酒品種類、數(shù)量、規(guī)格、贈(zèng)品、金額是否與訂單一致，確認(rèn)無誤后再簽收，若有問題，請(qǐng)及時(shí)撥打黔醉網(wǎng)客服熱線4008659555溝通解決。

2.在商品無任何問題情況下，自實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)（除酒水破、漏、損壞外以及上述酒類外）其他狀況概不退款。

3.客戶辦理退換貨業(yè)務(wù)時(shí)，要求退換酒品包裝完整。要求退換酒品無外包裝時(shí)，需滿足酒瓶未開啟；酒品所附贈(zèng)品和發(fā)票齊全且保存完好，批號(hào)相符。如丟失發(fā)票的，不予辦理退換貨。

4.我司不接受用戶回寄酒水，如您的酒品存在商品質(zhì)量問題并且所在地滿足黔醉網(wǎng)配送條件時(shí)，將由配送人員上門服務(wù)，收回酒品、附屬物品并填寫退換貨登記卡；若不滿足派送條件，需您親自將酒品、附屬物品和退換貨登記卡送至指定地點(diǎn)。

5.如果您在使用時(shí)對(duì)商品質(zhì)量表示置疑，您可出具相關(guān)書面鑒定，我們會(huì)按法律規(guī)定予以處理。